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La définition de la maltraitance retenue par le Réseau FADOQ est celle qui figure au Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2022-2027 :
Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action appropriée, singulier ou répétitif, se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte.
Les différentes situations de maltraitance vécues par une personne aînée peuvent être associées à l’un ou plusieurs des 7 types suivants :
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées, qui constituent une atteinte au bien-être ou à l’intégrité psychologique.
| Exemples : manipuler, humilier, insulter, dénigrer, surveiller à outrance, etc. |
Maltraitance physique
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées, qui portent atteinte au bien-être ou à l’intégrité physique.
| Exemples : bousculer, frapper, alimenter avec force, etc. |
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées à connotation sexuelle non consentis, qui portent atteinte au bien-être, à l’intégrité sexuelle.
| Exemples : avoir des attitudes ou des propos suggestifs, faire des agressions à caractère sexuel (attouchements non désirés, relation sexuelle non consentie), priver d’intimité, etc. |
Obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, absence d’information ou mésinformation financière ou légale.
| Exemples : faire des pressions pour modifier un testament, réaliser des transactions bancaires sans consentement, usurper l’identité, etc. |
Toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les pratiques ou les procédures d’organisations (privées, publiques ou communautaires) responsables d’offrir des soins ou des services de tous types aux personnes aînées.
| Exemples : offrir des services inadaptés aux besoins, avoir du personnel mal formé, etc. |
Discrimination en raison de l’âge, par des attitudes hostiles ou négatives, des gestes préjudiciables ou de l’exclusion sociale.
| Exemples : avoir des préjugés, infantiliser, mépriser, etc. |
Toute atteinte aux droits et libertés individuels et sociaux.
| Exemples : imposer un traitement médical, omettre d’informer ou mal informer la personne sur ses droits, refuser de reconnaître les capacités de la personne, etc. |
Source : Gouvernement du Québec – Maltraitance envers les aînés
